Les leaders de la location de serveurs de jeux à l'essai
S’il y a un concurrent direct pour Euroserv, il ne fait aucun doute que c’est Hqservers et son responsable Fullgore. Sponsor officiel de 3 équipes Counter Strike (synonyme de succès ?), le prestataire sait mettre ses produits en valeur, du moins la connexion de ses produits. Des produits… il y en a… trop peu. HQServers propose deux grilles de tarifs, version serveur privé et version serveur public. On comprend assez mal pourquoi il y a une différence de prix aussi net « un public consomme beaucoup plus de BP et de temps CPU qu'un serveur privé, surtout s'il est plein comme certains 24/7 » signale Fullgore, responsable de HQServers, il n’en demeure pas moins que la différence est de l’ordre de 10€ alors que certains prestataires ne font aucune différence de prix entre un serveur public et privé.
Il aura fallu fouiller pour trouver la gamme de services proposée avec une location de serveur, le prestataire se confond en explications techniques pour mettre en valeur la qualité de sa bande passante et les performances de son matériel, mais c’est le blackout total concernant les services. C’est dans les conditions générales de vente que l’on retrouve, vaguement, les services inclus dans la location. « Le client est seul responsable des maps, modules et, plugins installés sur son serveur de jeu. », nous n’avons trouvé aucune informations complémentaires jusqu’à notre entretien avec Fullgore. « Il y a un webadmin, un support irc + mail et bien sûr un accès rcon 24/7 à un serveur fixe "classique". En gros, sauf le ftp qui n'est pas mis pour garder la qualité, c'est très classique comme offre », pas d’accès FTP donc, ce qui revient à dire que le client ne peut pas faire grand chose avec son serveur.
HQServers : Cher, mais plébiscité
Tout comme Euroserv, HQServers ne propose pas la location pour quelques heures, selon Fullgore, « Hqservers manque de temps pour développer cette activité rentable. Mais on y pense. ». Côté pratique, HQServers semble être allergique aux nouvelles technologies telle que la carte bleue, il est en effet impossible de louer un serveur via le site Internet du prestataire « dû aux nombreuses fraudes aux CB, on a toujours préféré ne pas le mettre en place, mais on va quand même le mettre au bout de 18 mois, on aura tenu bon ! », un argument quelque peu léger...

Et quand on lui demande ce qui, selon lui, fait la force de ses prestations, FullGore a le mérite d'être clair : « La seule chose que je constate c'est que plus de 90 % des utilisateurs sont satisfaits du produit livré, donc pour moi, je pense que HQ c'est le gage d'avoir un serveur opérationnel en toute circonstance. Il y a toujours des gens qui croient que prendre HQ ça va donner du skill ou je sais pas. C'est sur, ça touche mieux pour eux, mais aussi pour les adversaires ... donc en gros c'est des gens qui croient souvent que avec un HQ tout va aller mieux. On ne fait pas de miracles... juste des serveurs. »
Même conditions que pour Euroserv, nous avons contacté un client HQServers afin d’avoir son avis sur la qualité des services proposés. C’est Blacknight, de la team –Super qui a accepté de répondre à quelques questions.

ZDT : Tu es client HQ depuis combien de temps ?
s`blacknight : 2 mois environ
ZDT : Tu as pris quel genre d'abonnement ?
s`blacknight : 3 mois
ZDT : En deux mois, est-ce que tu as rencontré un ou des problèmes techniques ?
s`blacknight : oui, il arrive parfois que le serveur lag, donc on change de serveur. Ca a du arriver environ 5 ou 6 fois
ZDT : Le problème est réglé rapidement ?
s`blacknight : j’en sais rien, dès qu’on voit qu’il lag, on quitte, mais en général oui car le lendemain il marche nickel
ZDT : Tu comptes renouveler ta location ?
s`blacknight : je ne sais pas du tout. Je pense oui, ou je vais chercher un sponsor.
ZDT : Tu as déjà eu l'occasion de louer des serveurs chez quelqu'un d’autre ?
s`blacknight : oui, chez Gamikzone, c’est largement moins cher, mais bon c’est pas terrible, ça lag assez souvent. J’ai aussi loué chez Waib, ça allait, je n’ai jamais eu de problème avec mais je trouve que leur serveur touche pas énormément comparer a un HQ.
ZDT : Qu'est-ce que tu pourrais reprocher à HQ, est-ce que les services dont tu disposes te semblent suffisants ?
s`blacknight : Oui ça va, juste qu’il répare le fait que ça lag parfois, et tout ira bien. Mais ça ne lag pas trop quand même, donc j'ai pas grand chose à reprocher
HQ est le prestataire le plus cher dans la location de serveurs de jeux « nous n'employons que du matériel neuf sortant des usines DELL et non des serveurs assemblés ou non neuf […] Ces serveurs DELL sont très performants, mais ont l'inconvénient d'être beaucoup plus chers que du matériel assemblé. Ensuite la BP (connexion sur les serveurs) est composée de plusieurs fournisseurs d'accès et permet d'avoir des temps de latence parmi les plus bas d'europe. », soit, peut être que HQServers ne se sent pas capable d’assumer l’assemblage de ses serveurs, ce qui peut rapidement nous amener à avoir des doutes sur leur maintenance, en cas de panne par exemple. L’excuse est d’autant plus discutable que beaucoup de prestataires
utilisent des serveurs assemblés sans que ça pose le moindre problème. Reconnaissons toutefois que HQServers s’est assuré la qualité en choisissant Dell.

Avec « 82 serveur(s) Steam en exploitation », HQServers semble être le prestataire le plus plébiscité par les joueurs (relativement fortunés), ils sont d’ailleurs une centaine, c'est à vérifier, à faire confiance à HQServers, « les clients sont souvent des gens qui sont passés par beaucoup d'hébergeurs et, n'étant pas satisfaits, entendent parler de HQserver et décident d'essayer. En général ils deviennent nos plus grand supporter, ce sont eux qui ont fait la réputation de HQServer en créant le bouche à oreille positif ».
« [...] plus de 90 % des utilisateurs sont satisfaits du produit livré, donc pour moi, je pense que HQ c'est le gage d'avoir un serveur opérationnel en toute circonstance.» FullGore - 16/06/04
Ne manquez pas la suite de notre comparatif avec Gamerezo, Gamerflux et Gserv la semaine prochaine !
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